一、考試過程中遇到問題找誰?

　　1.考生如遇技術(shù)問題，可在“藝術(shù)升”APP、“藝術(shù)升”官網(wǎng)通過“聯(lián)系客服”或撥打0571-26881663進(jìn)行咨詢。

　　2.如果遇政策問題，考生可撥打招生處電話010-64771056。對材料或工具等問題，考生請仔細(xì)閱讀招生簡章中各專業(yè)考試要求，按學(xué)校要求進(jìn)行考試。

　　二、關(guān)于考試系統(tǒng)和掉線問題?

　　問：我已經(jīng)參與過考前測試，進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)提示的系統(tǒng)更新還需要做么?

　　答：需要?？忌鷦?wù)必在考試前將藝術(shù)升APP升級至3.8.06版本，以保障考試順利。

　　問：考試中考生端手機(jī)掉線怎么辦?

　　1. 如果輔機(jī)掉線，考生須在主機(jī)前展示重新掃碼進(jìn)入直播考場?；蛟谥鳈C(jī)前撥打招生處電話求助話務(wù)010-64771056。

　　2. 如果主機(jī)掉線，考生須在輔機(jī)前展示操作考試系統(tǒng)重新登錄?；蛟谳o機(jī)前展示撥打招生處電話求助010-64771056。

　　3. 如果主機(jī)和輔機(jī)同時(shí)掉線黑屏，請考生不要緊張，仍然在主機(jī)的本地錄制范圍內(nèi)使用輔機(jī)電話求助。

　　4. 考生在聯(lián)系招生處010-64771056時(shí)請先報(bào)考生的姓名和準(zhǔn)考證號。

　　三、關(guān)于考場布置

　　問：是否可以把畫板放在腿上進(jìn)行作畫?

　　答：只要確保考生及試卷畫面在主輔機(jī)中的取景畫面達(dá)到要求即可。

　　四、關(guān)于試卷制作

　　問：藝術(shù)學(xué)理論、藝術(shù)與設(shè)計(jì)管理專業(yè)準(zhǔn)考證第三聯(lián)中第2條試卷?xiàng)l形碼是否要貼在試卷上?

　　答：藝術(shù)學(xué)理論、藝術(shù)與設(shè)計(jì)管理專業(yè)第2科目為講述科目，無紙質(zhì)試卷不用貼。

　　五、關(guān)于考題和考試

　　問：考題文字較多時(shí)，是否可以抄寫?

　　答：可在考題公布后，使用鉛筆將試題抄在試卷上，考試結(jié)束時(shí)須擦除。

　　六、關(guān)于交卷

　　問：是否可以提前交卷?如何操作?

　　答：考試開始一小時(shí)后，考生可以提前交卷?？忌谥鳈C(jī)屏幕上點(diǎn)擊結(jié)束視頻錄制，返回科目列表，再點(diǎn)開對應(yīng)科目進(jìn)行交卷。

　　問：交卷有時(shí)間要求么?

　　答：各專業(yè)考生應(yīng)在考后30分鐘內(nèi)盡快完成交卷，超出收卷時(shí)間，考生的電子試卷無法提交。交卷過程中監(jiān)考員會對照片進(jìn)行審核，不合格照片會被監(jiān)考員打回?？忌氉⒁庵鳈C(jī)界面提示，確認(rèn)自己的試卷交卷成功，再在輔機(jī)前進(jìn)行封裝和展示。

　　問：書法學(xué)專業(yè)的交卷環(huán)節(jié)如何操作?

　　答：書法學(xué)專業(yè)考生交卷時(shí)，兩張?jiān)嚲硪来握故?，將兩張?jiān)嚲聿⑴艛[放后拍照提交。

　　問：書法學(xué)專業(yè)的草稿紙?jiān)诳记昂涂己笠灰M(jìn)行展示?

　　答：需要展示，考試用紙展示環(huán)節(jié)和交卷封裝前在輔機(jī)前依次展示后與正式試卷一起進(jìn)行封裝。

　　七、關(guān)于試卷封裝和郵寄

　　問：已經(jīng)按照中央美術(shù)學(xué)院要求進(jìn)行了試卷封裝，但到郵局后，一定要再最外層加固。怎么辦?

　　答：如果當(dāng)?shù)剜]局要求進(jìn)行加固，可按郵局要求加固。

　　問：所在地區(qū)郵局要求郵寄試卷必須二次拆封驗(yàn)視怎么辦?

　　答：中央美術(shù)學(xué)院官網(wǎng)已公布《中國郵政2023年藝術(shù)類考生試卷郵政集中交寄網(wǎng)點(diǎn)名單》，請考生選擇名單中的郵局網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行郵寄。